比亚迪海豹续航里程不足 旧车当新车卖
- 投诉编号:【1400580】
- 投诉时间: 2025-03-18 21:21
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2023款 冠军版 550km 尊贵型
投诉内容
①本车在3900公里时,也就是2025年1月4日出现整车断电,后来通过打电话给售后,得到售后技术电话支持,启动本车门上微动开关,得以恢复通电,第二天去(本地)售后服务站经电脑检测,告知是偶发故障;②时过4天,也就是2025年1月8日,我通过手机APP提前启动空调,10分钟左右我驾驶汽车行驶6分钟后,把空调关闭,再行驶3分钟左右,把车停住,听到还有嗡嗡的响声,这种声音持续了10多分钟,仪表盘出现2~6千瓦的功耗(来回走动),事后又去售后服务站检测,告知为车正常;③在这之前还有2次挂不上挡,电脑也未检测出来,也是以偶发故障告知我;④行驶中有报“请挂入P挡”,电脑也未检测出来,告知为偶发故障;⑤550续航,市区是能开到240~320,2025年1月11日市级技术服务对本车进行检测,告知动力电池不均衡,当时说通过慢充对本车进行4~5次深充深放,会自动修复好的,但在深充深放8次后,也就是2月21日,在售后服务站对电池均衡累计检测,第一次发现有10节为0,其它118节有不一致的累计时间,当晚把数据发到了比亚迪售后给的邮箱,但一直不给予回复电池是否均衡了;⑥以旧充新车卖,也就是在2025年2月21日发现本车有充电4400多度电,我家电表只有1300度左右(除提车时是销售店充满的;首保在4s店充了一半),其余的3000多度电,一直也不给说法;⑦在2025年3月14日市售后服务站又安排人员对电池包进行均衡累计时间检测,128节电池,其中有123节有数据变动(变动有15种之多,最大的在原数据上增大了170,少的有16),还有5节均衡累计时间保持为0,但是工作人员还说这没问题;
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。