捷途山海T2经销商不予退还意向金 要求处理

投诉内容

自从24年10月26日事情发生。我与该门店没有签订任何正式购车合同或订车车合同，销售与门店态度强硬就是以申请表的约束条款称是车公司流程拒不退还意向金，之后就再也没有交涉。事后厂家400投诉了5、6次都是没有得到有效的处理，从事情发生到现在接到的只有3次400的回访，回访电话回复就是问我是不是已经解决了真的笑死。从车质网其他捷途的投诉帖看厂家的回复统一都是：”您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问车题可以致电我们客服电话：400-086-质8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供网周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“这就是所谓的能供网周到的售后服务和保障。目前已经起诉这个经销商等着立案开庭，希望厂家能尽快能通知到经销商的法人。