华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉内容

1.2020款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时厂家和4S店均未说明，刻意隐瞒缺陷，违反消保法。投诉厂家及4S店偷梁换柱，刻意减配，这种行为已经造成涉嫌欺诈。2.经销商退出，不协调解决售后问题的落实。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！