比亚迪汉车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

比亚迪未提前告知用户产品即将迭代升级的信息，导致用户在不知情的情况下购买了旧款商品，错过购买更先进、性价比更高的新款商品的机会，使得老用户的消费决策受到影响。新款商品在功能、配置等方面大幅提升，而价格与老款相同，导致用户所购商品在短短十天内直接贬值两万到三万，二手车市场贬值严重，老用户在交易中未能获得公平的价值对等。没有对老用户提供任何补偿措施或解决方案，不提供免费或低成本的升级服务、忽视了老用户的合理诉求，影响了老用户对品牌的信任度。