比亚迪宋Pro新能源购车后增配 背刺老车主

投诉内容

我是一名于2025年2月7日提车的25款比亚迪宋ProDM-i车主，怀着对比亚迪品牌网的信任与支持，我选择了这款车型。然而，就在我提车不到1个月的时间内，首保还没有做，截止3月7日，里程1233km。比亚迪公司于2025年2月10日宣布对车辆配置进行重磅升级，新增了先进的智驾系统。这一消息让我感到极度失望和不满，认为比亚迪公司严重背刺了像我这样的新车主。投诉理由如下：1.时间间隔过短，损害新车主权益我提车的时间与比亚迪宣布升级的时间相隔不到1个月。作为新车主，我支付了与现款车型相同的价格，却未能享受到最新的智驾系统。这种短时间内推出重大升级的行为，严重损害了新购车用户的权益，我们感到被忽视和不公平对待。另外提车后，同样的车型，不同程度进行降价，目前明确现金降价2万，造成车辆下滑式贬值。2.未提前告知升级计划，缺乏透明度在购车过程中，比亚迪公司并未提前告知即将推出智驾系统升级的计划。如果我知道升级即将到来，完全可以推迟购车时间，以享受最新的技术和配置。比亚迪的这种行为缺乏透明度，涉嫌隐瞒重要信息，误导消费者做出购车决策。3.车辆贬值风险增加由于智驾系统的推出，早期购买的车型在技术和配置上迅速落后，导致车辆的市场价值大幅贬值。作为车主，我不仅要承担购车成本，还要面对因比亚迪快速更新配置而带来的资产贬值风险。4．未提供合理的补偿方案比亚迪在宣布升级后，并未对近期购车的用户提供任何补偿或升级方案。作为一家负责任的企业，比亚迪应当考虑新车主的情感与利益，提供诸如免费升级、折扣补偿或其他形式的安抚措施，而不是让新车主感到被抛弃。诉求：1．比亚迪公司应针对此情况，提供免费或优惠的智驾系统升级服务，如免费增设千里眼/哨兵模式。2．对于不愿升级的车主，比亚迪应提供合理的补偿方案，例如延长保修期、赠送保养服务或现金补偿。3．比亚迪应加强信息透明度，在未来的产品更新中提前告知消费者，避免类似情况再次发生。作为比亚迪的忠实用户，我对比亚迪的技术进步表示认可，但作为消费者，我也希望比亚迪能够尊重和支持早期用户，而不是让我们感到被背刺。希望比亚迪公司能够重视这一问题，尽快给出合理的解决方案，维护品牌形象和用户信任。请给予电话回应。