比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 要求处理

投诉内容

本人于2024年12月17日购入比亚迪宋LDM-i2024款160km超越型，购车时基于对比亚迪品牌的信任。然而，仅隔不足2个月，比亚迪在未提前告知用户的情况下，推出宋LDM-智驾版，全系标配高阶智驾功能(如无图高快领航、自动泊车、代客泊车等)，导致老车主权益严重受损，车辆残值大幅缩水，且未获得任何补偿或升级方案。隐瞒产品迭代计划，侵犯消费者知情权购车时，比亚迪在明知技术即将升级的情况下，仍向消费者销售“落后“配置车型，涉嫌欺诈性营销。老车主的合理诉求硬件升级服务要求比亚迪为:1、2024款宋LDM-i车主提供智驾硬件升级方案，适配天神之眼智驾系统，提供传感器、摄像头等必要硬件;2、开放哨兵模式和千里眼功能;3、补偿购买完就变成老款大幅度降价的损失。