比亚迪海鸥购车后降价增配背刺老车主

投诉内容

尊敬的比亚迪汽车有限公司及相关部门： 您好！我是贵公司2025款海鸥车型的车主，于2024年10月购入该车型。购车时，经销商未告知贵公司将2025年2月推出全新智驾版本车型，且贵公司官方网站、宣传渠道也未提前发布相关信息。然而，仅3个多月后，贵公司推出了全新智驾版本，新增了智能驾驶、360全景影像、哨兵模式、12寸大屏等多项重要功能，且价格与我所购车型基本持平。作为消费者，我在购车时完全依赖经销商和贵公司官方渠道提供的信息做出决策。由于未被告知新款车型即将发布，导致我在购车后不久便面临车辆功能落后、市场价值大幅贬低的情况，这严重损害了我的合法权益。因此，我提出以下投诉诉求：###投诉事实：1.**信息不透明**：购车时，经销商和贵公司未提前告知2025年2月将推出全新智驾版本车型，导致我无法做出更合理的购车选择。2.**功能差异显著**：新款车型在智能驾驶、360全景影像、哨兵模式、12寸大屏等功能上大幅升级，且价格与我所购车型相近，导致我所购车型迅速贬值。3.**消费者权益受损**：由于信息不对称，我在购车后不久便面临车辆功能落后、市场价值下降的问题，这严重影响了我的使用体验和财产权益。###诉求内容：1**补偿方案**：贵公司应为我提供合理的补偿方案，例如免费升级部分功能（如智能驾驶、360全景影像等），或提供差价补偿。2.延长保修或赠送服务：为弥补我的损失，建议贵公司延长车辆保修期，3.**公开说明与道歉**：贵公司应就此事向消费者公开说明情况，并对未提前告知新款车型的行为作出合理解释和道歉。4.**改进信息披露机制**：为避免类似问题再次发生，建议贵公司完善信息披露机制，确保消费者在购车前能够充分了解产品更新计划。