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比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

  • 投诉编号:【1376130】
  • 投诉时间: 2025-02-26 17:26
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海鸥
  • 投诉车型: 2025款 405km 飞翔版

投诉内容

本人于2024年12月3日在甘肃4S店购买一辆比亚迪海鸥2025款飞翔版(续航405km),购买时明确告知我该车是最新款。但是2025年2月10日,比亚迪众多车型进行重大更新迭代并上市,本人购买的车不到两个月就变成了老款和绝版,新上市的海鸥新增了天神之眼、哨兵模式、碰撞预警、360全景影像以及智能驾驶等功能,这属于新能源车辆重大更新迭代,与老款车型相比,同等价格,车辆配置却有着天壤之别。本人认为,厂家和车企存在故意隐瞒车辆更新迭代消息嫌疑,未告知消费者商品真实属性,造成车辆贬值、心理落差较大等重大影响。根据《消费者权益保护法》《新能源汽车售后服务标准》等法律法规和行业标准,以上行为严重损害了消费者权益。本人诉求为:免费为车辆升级配备最新智驾系统等各项配置,亦或是得到与新升级配置相同价值的补偿。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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