比亚迪宋PLUS新能源推出新款智驾车型
- 投诉编号:【1363952】
- 投诉时间: 2025-02-19 15:05
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 160KM 旗舰PLUS
投诉内容
本人于2025年1月购入一台宋plusDmi2025款,然而购车不足一个月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统、车联网等多种核心配置。作为消费者,我认为比亚迪的行为存在以下问题:-侵犯知情权:购车时,销售人员未告知我短期内会有降价增配的情况,使我在信息不对称下做出了购买决策。-损害公平交易权:新车增配降价,导致我的车辆迅速贬值,二手车残值大幅降低,给我造成了经济损失,短期内因配置升级大幅贬值,且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易权益。基于以上问题,我提出一下诉求:1,补偿差价:希望比亚迪补偿我购买价格与当前降价后价格的差价。2,免费升级配置:为我的车辆免费升级与新款相同的配置,如“天神之眼”智能驾驶系统等。3,提供增值服务:如延长质保期、赠送保养服务或充电权益等。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信用。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。