北京现代途胜发动机中缸有裂纹 发动机渗油

投诉内容

在第二次保养时发现底板超过一半被油渍覆盖，4S店解释为首保更换机油时不慎倒洒。然而，除了底板外，其他地方并未发现大面积油渍。到了第三次保养时，油渍情况更为严重。随后拆开检查，4S店承认发动机缸体存在裂纹，并确认这是质量问题，但否认裂纹是由于生产工艺问题导致的。他们只同意更换零部件，而非整个发动机，这导致车辆留下了发动机大修记录。此外，4S店拒绝按照《三包法》第七条以及《消费者权益保护法》第十一条和五十五条的规定进行赔偿。