一汽大众揽境变速箱漏油 发动机舱冒烟

投诉内容

我带着我的爱人和我们的儿子及一位刚14月女儿由湖北返程江苏，路过合肥下来吃饭，再次上高速的时候在高速公路收费站车子整个机舱冒烟，我赶紧下车安排孩子们下车，拨打救援电话，将车子拖到附近4s店进行处理，结果4s店告诉我，变速箱油因为滤芯盖子坏了漏完了且目前无配件，一个开了十个月的车子就出现这么致命的问题，如果在高速行驶中有多危险，且告诉我需要三天才有配件，致电厂商，厂商说安排店内工作人员处理，结果半天过去了，店内人员告诉我配件三天后才有，其他找厂商，再次致电厂商，厂商说会让店内工作人员找我，现在半天过去了没有人处理，我和我的爱人以及我一个8岁的儿子还有14个月大的女儿不知何去何从，要求厂商解决我们回去的问题，然后解决我后面怎么把车子送给我的问题，第三就是给我带来的困扰给我一个说法，第四为什么会出现这样的质量问题，给全体揽境车主一个说法，希望其他的揽境车主不要遇到这样的问题。