比亚迪海豹购车后推出新款智驾车型
- 投诉编号:【1346814】
- 投诉时间: 2025-02-14 12:30
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 豪华型
投诉内容
我于2024年12月24日购入贵司生产的2025款比亚迪海豹06DM-i车型,购车时销售人员明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出增配换代计划。然而购车仅一个多月后,贵司即发布新款车型,不仅配置升级,且原有车型迅速停产,导致我购买的车辆直接成为“绝版车”,严重损害消费者权益。此次事件中存在以下问题:1.隐瞒产品换代信息:购车时贵司未履行告知义务,刻意隐瞒新车即将换代的信息,涉嫌误导消费;2.车辆价值骤降:车辆短期内停产换代,导致现车二手残值大幅贬损,造成消费者经济损失;3.损害品牌信任:作为比亚迪品牌支持者,此次购车体验严重打击用户对品牌的信任与好感。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。