比亚迪海豹车辆新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉内容

背刺行为:车企在短期内推出“加量不加价”的同名车型，导致老车主承受不合理的产品贬值损失，此举涉嫌利用信息差损害消费者权益。品牌责任缺失:比亚迪作为国产汽车领军品牌，本应重视用户忠诚度，但至今未对老车主提供任何补偿或升级方案，漠视早期用户的支持与信任。降价增配属于基本操作，这我理解，但相信智驾方案发布是比亚迪的重大战略，车又属于高价值大件商品，不可能是三五个月内临时起意决策的。但是隐瞒信息，故意抛售现款车型，新车型一出，据权威二手车平台评估，此次增配直接导致25款海豹残值缩水3-5万元。车的使用周期这么长，相信绝大多数人不会在一两年内就换新车，王总说440万老车主贡献了大量智驾数据，现实结果却是440万老车主无缘体验，甚至可能连被BYD考虑过都没有，轻描淡写的一句话对老车主而言简直杀人诛心我的主要诉求如下:1、为老款提供OTA升级Dilink100车机系统。2、开放购车时承诺的哨兵和千里眼功能。3、提供天神之眼智驾升级服务。4、现金或保养补偿等。