先高速行驶断电车辆停止运行，后电池故障无法充电。

投诉内容

2024年10月份，该车辆在高速公路行驶过程中突然显示电力系统故障动力中断，车辆缓慢停车无法行驶，在高速上非常惊险，停车熄火10多分钟后车辆又可以缓慢行驶一段路程，又出现动力中断故障，当时保险公司拖车拖到淮北市寇湾汽车城奇瑞新能源4S店，经检测为电池故障，被告知需更换电池，且更换电池周期较长，最少半年以上，厂家当时承诺回收该车辆，价格为2.7万元，后经宿州市平达奇瑞新能源4S店检测，结果同样电池故障需更换，且周期较长。随后车辆在4S店充满电后又能行驶，2025年2月6日车辆使用充电桩无法充电，2月9日经寇湾4S店检测为电池故障需更换，车辆即放置在4S店待厂家回收，2月13日电话咨询4S店被告知厂家取消回收，车辆只能维修！且时间不定，至少半年以上，可能要一年。这期间出行不便的各类问题消费者自行解决。奇瑞新能源，就这样对待消费者吗？电池厂家倒闭了，电池加工周期长，售后问题给消费者带来的麻烦谁来解决，即使一年后修好了，在高速行驶过程中再突然出现断电的问题，置消费者的生命安全于何处？