奇瑞新能源小蚂蚁后电机行驶时有明显轰鸣声
- 投诉编号：【1332818】
- 投诉时间： 2025-02-10 09:49
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 20万蚁粉款 氧气版 磷酸铁锂 301km
投诉内容
车辆行驶速度达到30KM/H时车辆后电机发出明显的轰鸣声，声音比较像踏板摩托车发动机声音，而且随着速度增加声音会越大。开车时声音感受和骑踏板摩托车一般无二。2月9日到4S店排队了3个小时才排到，售后人员试驾一圈说是正常现象，不予处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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