一汽奥迪A4L 4S店倒闭 要求退还保养费用
- 投诉编号:【1341626】
- 投诉时间: 2025-02-13 13:08
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2023款 40 TFSI 豪华动感型
投诉内容
本人于2023年8月份在奥迪4S店购入车辆,销售线下推荐保养套餐(一年三次总6年共18次的保养套餐,花费价格为13888元),第一年(23.8-24.8月只使用一次保养),后4S店未尽到提交告知消费者义务,违背消费者知情权和使用权关闭门店,无任何解释和赔偿措施,后咨询官方无果,告知只能赔付7千元,我跟厂家协商说不论按次数按年份都不止7千元,我不同意他们提的7千元赔偿就一直让我等通知,我希望通过借助平台能尽快合理的得到应有的退款赔偿。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!