比亚迪宋PLUS新能源降价 升级智驾功能

投诉内容

本人于2024年12月18日提2025款宋PLUSDM-i车型尊荣版，购车时,未告知短期内2025款同车型会升级智驾版本。违反商业诚信原则，损害消费者权益的行为提出严正投诉。隐瞒产品迭代计划，官网及宣传物料刻意规避，严重违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。2025年2月10日，贵司在“智能化战略发布会“宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值，迭代正常周期应为12—18个月，却未建立阶梯补偿机制，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。同为25款宋PLUS配置差距显著。1.配置与价格差异：同样价格，2025款智驾版新增“天神之眼系统”，而2024年12月购入所谓“2025年新款”仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议：贵司在发布会中强调“智驾平权“，但未考虑老车主权益，无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者权益：我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款宋PLUS时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况，对即将“全系配智驾“这一情况未做出真实说明，而机动车作为耐用商品，老百姓相信自主品牌，花高价购入，贵司却在短短两个月不到，让本人的车仅仅不到两个月且首保未做的情况下成为25款老款车型，损失严重，严重损害我的个人权益，截止2月10日，本人接受商品仅2个月不到，合法权益受到严重损害，要求贵司参考其他国民品牌之前相关类似案例进行赔偿、补偿并公开道歉。诉求内容更换车辆所缺智驾版本配件，如无法满足进行现金赔偿损失。