比亚迪海豹06GT短期内改款 大幅度增配

投诉内容

本人于2025年1月20日购入2025款海豹06GT海浪plus版车型，购车时4S店销售人员明确表示该车型为最新版本，短期内无降价计划。然而，在购车不足1个月，行驶里程不足1000公里时，比亚迪官方便于2025年2月10日推出新款车型，价格与现款持平，却全系增配了智驾功能，导致本人新购入车辆残值严重贬损。新款低配车型的配置（如智能驾驶功能、车机系统等）已超越2024款顶配，形成“价格不变、配置倒挂”的明显不公现象。投诉内容根据《新能源汽车售后服务》第5.2.3条，车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。比亚迪在未履行告知义务的情况下隐瞒消费者进行旧款销售，且未对旧款车型消费者进行任何补偿，此举严重侵犯了消费者的知情权与公平交易权。法律依据与诉求①退还配置差价根据《消费者权益保护法》第八条（知情权），消费者有权知悉其购买的商品或者接受的服务的真实情况。比亚迪未提前告知新款上市计划，导致消费者误判车辆残值，剥夺了消费者的知情权和选择权。因此，要求比亚迪退还因配置差异导致的车辆贬值差价。②公开道歉并完善价格保护机制根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。比亚迪的行为已构成对消费者的欺诈，要求其公开道歉，并承诺完善价格保护机制，避免再侵害消费者权益。③承担违约责任根据《民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。比亚迪的行为已构成违约，应承担相应的违约责任。综上所述，比亚迪官方需对此次事件给予高度重视，采取切实有效的措施，合理赔偿因配置差异所造成的损失，并完善相关机制，保障消费者的合法权益。