比亚迪秦L车辆短时间内降价增配 要求解决

投诉内容

我是一名于2024年12月5日购买比亚迪秦L-DMI120超越型的车主。购车时，销售人员明确表示该车型为最新版本，短期内不会推出改款。但仅两个月后（2025年2月10日，此时我所购汽车尚未进行首保），比亚迪即发布2025款秦L，新增高阶智驾、无图高快领航、自动泊车、代客泊车、城市记忆行车、千里眼、哨兵模式、多连杆独立悬架等实用功能，且售价与旧款完全持平。此行为严重损害了已购车主的权益，现对以下问题提起投诉：1.信息不透明与误导性销售1.1购车时未被告知新款即将发布，导致消费者在不知情情况下购入“旧款”。若我知晓换代在即，绝不会选择以购买即将淘汰的车型。比亚迪未履行对消费者的如实告知义务，导致我在信息不对称的情况下做出购车决策。1.2若贵司已知新款上市计划，却未提前向市场披露，涉嫌侵犯消费者知情权（《消费者权益保护法》第八条）。2.车辆价值严重贬损2.1同价位新款配置显著提升，直接导致旧款二手车残值下降，造成车主经济损失。2.2短期内车型迭代违背行业常规更新周期（通常为1年），加剧车主心理落差。3.品牌信任度受损我选择比亚迪，是出于对国产新能源技术领先品牌的信任。然而，此次事件让我感到企业仅追求市场销量，却忽视了已购车主的权益。对比亚迪“以用户为中心”的品牌承诺产生严重质疑。作为消费者，我理解技术进步与产品迭代的必要性，但企业不应以牺牲老车主利益为代价。这种做法实在让人心寒，感觉自己被当成了“韭菜“无情收割，而且有一种拿购买24款秦L的车主当试验品、小白鼠来探路的感觉，路子趟开了，销量打开了，顺势推出智驾版新车，而且增配不加价，并且无情抛弃老车主。当初选择比亚迪，是出于对品牌的信任，没想到换来的却是这样的对待。希望车质网能够介入此事，督促比亚迪重视老车主的权益，尽快给出一个合理且令老车主满意的解决方案。