比亚迪秦L产品更新换代 影响老车主利益
- 投诉编号:【1336449】
- 投诉时间: 2025-02-12 10:40
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型
投诉内容
本人购买此款车时,销售明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,仅隔数月,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,严重侵犯了消费者的知情权和选择权。产品价值严重缩水:同价位的新车款配置显著提升,致使老款车型在二手市场.上的残值率骤降,给老车主造成了直接的经济损失。品牌信任危机:作为支持国产新能源的品牌车主,对比亚迪这种“背刺,式”的升级策略深感失望,此举严重损害了用户的忠诚度和对品牌的信任。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。