五菱星光S销售故意隐瞒车辆的真实信息

投诉内容

本人于2024年12月19日在重庆五菱4s店交3000元定金，定购一辆2024年8月28日才上市的五菱星光s混动领航型(中配)指导价109800元，要求3月内生产的新车无任何瑕疵，里程数为66公里，成交价:106500(车价+保险+上牌)。原计划12月21号提车销售说拿不了临牌，不能把车开走，又定在12月24日提车，当天上午我们交完全款后，销售跟经理说我们定的车被其他4s店开了发票提不了那辆车，要吗等要吗换颜色，原打算换成销售经理口中提供的金色(中配)时，没两分钟又说金色也没有了，我们准备退款销售经理又提一方案，姐、哥加钱升配制，说高配(指导价119800)比中配(指导价109800)多一万块钱，他们店承担5千，我们出5千，想到本来也认可五菱车，而且又是买新车，不想过多的计较、纠结就商量最终决定2千升配制(高配)双方达成一致升配制(高配)后，随后一同与销售跟经理坐了一个多小时车到达另一个4s店去提车，到现场时看到车辆里程是99公里(问里程数为什么这么多)销售经理解释说是新车运输过程造成的，出于对他们的再次信任，觉得不会再有弯弯绕绕的事，就用支付宝转了升配制(高配)的钱！在用车的过程中对车辆存在一些疑惑？1、准备购车前去几个4s店咨询销售一致的解说五菱星光s混动高配都是自带座椅通风加热而我所提车辆没有这个功能。当初加钱升高配也是看中这个功能，跟销售电话沟通怎么没有座椅加热通风，他说这车本来都没有？难道其他的店的销售是在乱说？官网参数只是公示出来好看的？400厂家的客服也不专业？2、加钱升配制(高配)后，跟销售电话沟通出具一份新的购车合同，销售说就是以前的合同？既然是走最初的购车合同那为什么喊我加钱？为什么不给我3个月内生产的新车？既然车那么畅销，选这样颜色没有选那样颜色没有，我是2024年12月底买的新车为什么不是官网宣传的标配车？3、未销售前需要拓号、拍照？4、高配他标配天窗、座椅加热通风，为什么合格证上是选装天窗？标配＝选装？提车前但凡4s店有一个人多一句嘴说此车没有通风座椅加热，我会毫不犹豫的退款补偿。4s店销售一再强调让我们信任他们，现在想想既可笑又可恨、真的侮辱信任二字，4s店就是这种服务对消费者的吗？消费者的权益、保障在哪里体现？在去提车过程中销售、销售经理从头到尾未告知过我车辆的真实信息、故意隐瞒，侵犯了消费者的知情权、公平交易权、选择权。欺骗误导我买了一辆不符合我心里预期的车辆？希望有关高层领导介入尽快处理强烈要求:退车退款补偿。