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五菱星光S新车插头进水失速 车机黑屏

  • 投诉编号:【1322981】
  • 投诉时间: 2025-01-17 23:19
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱星光S
  • 投诉车型: 2024款 130km 旗舰型

投诉内容

在五菱官方授权的店买新车买到进水车!提车当天回家路上就坏了!五菱星光s失速、车机黑屏、整车故障灯2024年12.15看车当天支付2k订金五菱星光s混动130km旗舰12.16上午全款付完尾款12.16下午提车问题描述:12.16当天19:18左右回家路上刚下高速没多久车辆行驶中突然出现发动机故障灯乌龟灯同时失速,油门完全失去动力,滑行至停车后发现挂不进档,车辆直接趴窝,第一时间联系销售安排了保险公司的拖车拖至最近的五菱服务站。12.17在当地厂家授权的售后服务站用电脑vds检测出3个故障码,售后师傅用电脑清除后车辆暂时能开,但不保证下次不会出现故障,建议我们去长沙售后做更专业的检测。12.19长沙五菱售后安排了拖车拖回去检测12.21给出故障原因是前挡风贴膜有水珠渗入插件导致车辆发生故障(买车时店里送的贴膜没想到还能导致出现如此重大的安全隐患)给出维修工单显示检查车辆无异常才答应售后把车送回期间向销售和售后咨询赔偿问题未果问就是上报了和领导反馈了直至今日都没有一个反馈的结果给到我反倒是出现新的故障1.12车辆车机屏幕黑屏咨询售后给出的方法试了之后还是黑屏!1.15在当地厂家授权的售后服务站检测出7个故障码售后师傅清除后仍剩余一个处理不了1.16车机依旧是黑屏状态长沙售后安排明天维修技师上门检测1.17长沙售后师傅通过更换他们车上旧的车机查明是车机坏了,未给出故障原因,反正就是车机坏了要给我从厂家调货更换新的车机我拒绝了,我要求退车得到的反馈是向厂家上级反馈需要5个工作日才有答复,我想请问一下咱们领导是有多忙?等了一个月了还要等!等于我花了十来万买了个故障进水车+故障频发车我相信无论是谁都是没法接受的,实在是忍无可忍才走上维权之路,已经从心理上恐惧了不敢开这个车,万一又出现新的故障这都是致命的安全隐患,五菱星光s车友群300人已有5位车主出现类似故障!希望五菱官方引起重视!!!现诉求如下:全额退车退款+给出合理的赔偿(误工费,交通费)无论是销售、售后或是厂家我只需要有人能够代表五菱汽车给到实质性的答复而不是模棱两可、互相推诿、无尽的等待!人民的五菱恐将成为让人民花真金白银买教训的五菱?

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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