五菱星光S经销商故意拖延换车进度
- 投诉编号:【1289703】
- 投诉时间: 2024-11-29 11:47
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱星光S
- 投诉车型: 2024款 510km 旗舰型
投诉内容
车辆三包问题退换车,报复消费者提出先验车后提车无理要求,门店此前承诺验车后等待走一到三周手续,跟媒体和警方都说了一到三周,三周时间过去了,不告诉我原因,联系媒体后今天跟媒体改口变成二十一个工作日,门店报复客户拖延提车时间,厂家不出面解决问题,白白浪费客户时间和信赖,无耻至极,门店对媒体称厂家置换补贴金额更改和之前同意赔偿金未给门店,到底是谁在撒谎?新车上市提车,直到降价全款提车两个半月无车可开,到底是谁的责任?
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。