北京奔驰GLB蓄电池亏电 希望厂家处理
- 投诉编号:【1326788】
- 投诉时间: 2025-01-25 18:00
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLB
- 投诉车型: 2024款 改款 GLB 200 动感型
投诉内容
我的GLB于2014.04.01提车在06.25的时候提示亏电,联系销售换电池,销售说没事不用换再多开开。后面经常提示,而且越来越严重,每次回复都是多开开再开开。还是我强行要求去4S店要求检测才同意检测,检测后电瓶坏了,但是还能开?我又开回家了,12月中旬彻底报废,无法启动车辆,拖去4S店,检测说蓄电池没有问题,是我开太少造成,属于人为因素,不能质保。我对这一解释不能接受。放电正常,检测结果“蓄电池损坏”。整件事情复盘下来,明显是销售故意拖延时间,想拖延超出一年,导致我蓄电池彻底损坏。现在明明在质保期内,但是不提供质保服务。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。