上汽大众帕萨特车辆罗盘不可用 维修未解决
- 投诉编号:【1325871】
- 投诉时间: 2025-01-23 14:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2025款 Pro 380TSI 龙运版
投诉内容
仪表盘多项功能不可用,亮黄灯sos亮红灯,罗盘不可用,反馈问题半个月一直未解决,售后销售踢皮球,车机购买第三天就开始出现问题,后续功能不断出现问题,以及故障,销售均说重启,后重启无法解决问题,售后也无人联系没人解决,后有人联系,只说去检修,便没有下文,问题出现半个月,一直没有得到解决,持续在踢皮球,没人对接以及解决问题。后续在开封维修几次无果,一直没有实际解决方案,来到郑州买车销售点,销售说找领导吧,领导也是让传数据,前期在开封传了多次数据,一直没能妥善解决,厂家解决不了,换了配件还是问题照旧,没能解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。