上汽奥迪A7L新车空调面板闪烁 维修未解决

投诉内容

8月16日，从4S店提车出门发现空调面板闪烁，立马询问店里，工作人员回复刚激活会有这种情况，熄火断电或第二天就会好。8月17日，空调面板仍然黑屏闪烁，工作人员回复很多车这种情况，后台系统在升级，到店连电脑刷新系统就好了，要么等首保的时候再解决，称这个问题影响不大。8月18日，到店系统刷新，仍然无效，工作人员继续反馈是后台系统问题，强调说不是车坏了，说第二天会联系上海的技术人员解决。8月30日，十几天店内无售后人员联系我处理这个问题，我主动联系，工作人员回复我车辆需要更换配件，让去合作的一汽奥迪。9月4日，售后及技术经理上门进行车辆系统检测，再次确认软件没有问题，屏幕硬件有故障需要维修。9月10日，车辆至一汽奥迪4s店检查，需拆车辆内部构件屏幕更换维修，现场与购车4S店沟通索赔方案，无果。10月1日，车展现场总经理回复车辆故障不归她们店处理，她们只负责销售，索赔需要找一汽奥迪。