上汽奥迪A7L发动机故障 启动困难
- 投诉编号:【1320616】
- 投诉时间: 2025-01-14 11:04
- 投诉品牌: 上汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A7L
- 投诉车型: 2024款 45 TFSI 豪华型
投诉内容
1.新车使用一个月屡次跳发动机故障灯、大灯故障、中央门锁故障灯,发动汽车要发动5次以上才能发动起来。第一次维修说是电瓶问题,维修后一周后又出现这种情况;2.售后不作为,拨打400反馈后过了两天也没有人回复,没有官方客服专员与我对接跟进问题。新车质保期内,维修不提供任何取送车服务,需要本人上门维修;诉求:1.提供车辆出厂时无问题的报告,同时明确书面报告说明汽车问题;2.对于造成的取送车和无法用车时间的损失进行赔偿;3.若无法提供汽车无质量问题的新车报告和说明,需要换车处理。
投诉回复
上汽奥迪厂家回复:经核查,授权服务商积极的与消费者协商沟通,现场检测静态电流,判定为加装导致电瓶亏电,已建议客户拆除后观察行驶。