华晨宝马5系传动系统故障 要求处理

投诉内容

本人在2025年1月7号晚在平顶购买车型宝马525lim运动套装在1月8号下午：车辆屏幕显示传动系统损坏当时将车辆重启后恢复正常1月10号晚：车辆当天仅行驶2公里，车机屏幕再次显示车辆传动系统损坏，重启后无任何反应。当场拨打宝马售后叫救援拖车拉到平顶山4s店内。截止故障当晚车辆未上牌累计行驶3天，共计250公里（包含原有公里）。售后回复：车辆是由于启动器发电机损坏涉及到48伏轻混系统故障，需更换进口配件，对于维修周期回复含糊其辞。对于新车出现的重大安全故障，对于车辆使用安全故意避重就轻处理事情态度，不重视投诉质量与售后服务。