华晨宝马5系刹车及底盘生锈异常严重
- 投诉编号：【1319910】
- 投诉时间： 2025-01-13 11:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
新车买来发现刹车问题，当时给销售联系以为磨合问题就等首保来检查，结果首保发现车子底盘生锈异常严重，刹车严重问题，4s店说不是质量问题是停放问题，我们车一直停放停车场未停放在露天或有水或污染地方，厂家明确表示是质保范围，4s店就是不处理现在问题越来越严重连轴承都生锈严重，4s店说没有出事故轴承没有抱死就不是质量问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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