华晨宝马X5车辆维修后异响 一直未处理
- 投诉编号：【1319640】
- 投诉时间： 2025-01-12 19:21
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装
投诉内容
12月初发生了交通事故，对方全责，经过合肥4S店长达快一个月的维修，4s店售后告知车辆维修好了，可是刚开出门不远就发现了还有异响，随后第二天又去4S店维修检查，售后告知因维修人员测试不规范，没测试出这个问题！重新检测与测试告知本人需要重新更换轴承！可是快两个星期过去了，问题一直得不到解决，车辆的异响声音更加大，合肥宝马的售后人员直接不接本人电话了！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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