亚太沃尔沃S60经销商承诺不兑现不予退订金

投诉内容

其一；11月10日交意向金时再三跟销售确认贷款分期的年化利率是否为5%，得到肯定的回答，但11月15日银行工作人员发来合同显示年化利率为9.15%。其二：销售口头承诺提前还款没有违约金，但银行合同并未显示。其三：缴纳意向金时并未给任何的收据或发票。其四：官方小程序上并未显示缴纳多少订金并出现全款购车的错误。其五：要求退意向金不回复，刚发现发现小程序上单方面取消合同。