长安奔奔E-Star质保期内锁块故障未免费更换

投诉内容

我于今年十月份质保期内到安徽长安服务中心进行质保维修，维修问题是车门解锁上锁有持续不断的明显异响，当时工作人员通过后台操作未见明显异响，回去后没两天又开始异响，本人在外地上班，不能立即回到店里，又于十一月份到店寻求解决，当时有经理称进行本项维修的两个工作人员刚好不在，让我放心不会不认的，下次什么时候有空过来都可以。结果我于12月29日到店要求处理，被告知过保无法维修，要求自费更换车门锁块，这本就是4s店没有维修好在先，并在有承诺的情况下现在却拒不解决，害我前前后后跑了多次，现在我要求该4s店免费更换车门锁块，维护我的合法权益，谢谢!非常着急，因为过来一趟不容易，非常感谢！