捷途X90 PLUS经销商不退定金 要求处理

投诉内容

我于2024年12月3号在广州捷途4S店订一辆捷途X90手动洋房七座版本SUV，交定金10000元整,因接到家中有急事要用钱，所以没办，要求退定金，他们不退，现在我的身体也出状况，需手术治疗，要用钱。我现在唯一的诉求是要求店方退还我的10000元定金。