零跑C11行驶中跑偏 无法自动回正
- 投诉编号:【1308269】
- 投诉时间: 2024-12-26 15:20
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑C11
- 投诉车型: 2023款 增程 285智享版
投诉内容
从2023年1月开始至今,车辆不定时出现跑偏现象,表现为行驶中突然跑偏,角度二十到三十度,方向随机,无法自行回正,持续几分钟到几天不等。跑偏时开启lcc车辆无法保持车道。目前换过一次方向机,在两家官方售后维修,问题没有任何缓解。官方最后回复是软件问题,让等OTA,但是ota时间未知,是否能修好未知。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!