江淮iEVS4动力电池故障续航里程缩减

投诉内容

10月20日，我驾驶的车辆在电量降至20%时遭遇了严重的安全故障。车辆突然发生强烈顿挫，车速急剧下降，而当电量进一步减少至17%时，车辆被限速至极低的27公里/小时，这一突发状况发生在我正行驶于高架桥上的时候，情况极为危急，所幸我反应迅速，才避免了可能发生的严重事故。事后，我立即与车辆生产厂家取得了联系，并按照其要求将车辆送至了指定的售后服务门店进行检测。经过初步检测，门店方面同意协助我申请更换电池包，这让我感到一丝宽慰。然而，令人震惊的是，仅仅相隔不到一个月的时间，11月11日早上，当车辆电量还剩34%时，相同的故障再次发生，车辆突然断电，之前的惊险一幕重演。我深感不安与愤怒，立即向4S店询问关于电池包更换申请的进展情况，却得到了一个令人失望的消息：厂家总部已经拒绝了更换请求，并要求我再次将车辆送至门店进行检测。更令人难以接受的是，厂家方面明确表示，只有在车辆经过6次以上维修仍未能解决问题，且每次维修时长超过一周的情况下，才同意更换电池包。这种处理方式不仅缺乏对用户安全的重视，也严重损害了我的合法权益。我对于厂家的这种不负责任的态度表示强烈的不满和谴责。作为消费者，我要求厂家立即采取有效措施，解决车辆存在的安全隐患，确保用户的行车安全，并尽快为我更换存在问题的电池包。同时，我也将考虑通过法律途径来维护自己的合法权益,现在告知维修需要十几天才能完成，维修过程，需要我自行解决用车问题。