江淮iEVS4动力电池故障 售后更换旧配件
- 投诉编号:【1198737】
- 投诉时间: 2024-06-26 08:56
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEVS4
- 投诉车型: 2019款 豪华智享型
投诉内容
江淮汽车新能源汽车IEVS4在购买了3年多后出现严重电池问题,电池只有20%续航能用。根据三包和质保承诺协议,厂家答应更换新整车电池,但当时更换的却是翻新的旧电池。2023年4月更换电池后,到2023年11月5号就出现亏电7%,续航少了38公里。从2023年11月5号至今天(2024年6月25日),厂商一直推诿责任,只承认电池外壳是旧壳体,不承认是翻新的旧电池,巧言花语推卸电池问题,继续欺骗顾客和车主,一直没有实质进展,没解决任何电池问题!
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。