长安欧尚Z6新能源车机系统OTA不升级
- 投诉编号:【1300919】
- 投诉时间: 2024-12-16 21:55
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚Z6新能源
- 投诉车型: 2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS
投诉内容
我是长安欧尚z6新能源车主。自购车以来,车机系统状况频发。语音助手识别准确率极低,导航功能严重滞后,缺乏如车道级导航、巡航读秒导航等关键功能,且OTA更新服务自承诺后长达一年有余毫无进展。长安欧尚与UNIZ共用相同底层系统,然UNIZ已历经多次更新优化,而长安欧尚车主却被全然忽,致使车主合法权益遭受损害。如今长安欧尚车主却处于被冷落,刻督促相关部门推进车机系统更新事宜,力挽长安品牌形象,切实回应车主诉求,重塑车主对长安品牌之信任,勿使广大长安欧尚车主之信赖根基崩塌,期冀能尽快目睹实质性改善举措出台,以证长安品牌之卓越与担当仍在。
投诉回复
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