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长安汽车—长安欧尚Z6新能源

长安欧尚Z6承诺的OTA升级未实现 要求处理

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  • 投诉编号：【1299610】
  • 投诉时间： 2024-12-14 17:20
  • 投诉品牌： 长安汽车
  • 投诉车系： 长安欧尚Z6新能源
  • 投诉车型： 2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

投诉内容

买的时候承诺的终身提供OTA服务，结果一直没更新新出来的车型的OTA全部都统一更新了，老车主以前的车型的OTA都不在更新范围内，车机系统卡顿导航地图版本过于陈旧。

投诉回复

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066.

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