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一汽大众探岳4S店未旧车过户 影响领取补贴

  • 投诉编号:【1300385】
  • 投诉时间: 2024-12-16 10:07
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

投诉内容

我本人于24年12月2日在一汽大众陕西4S站购入一台探岳330豪华汽车,车价谈好以后交了订金,因为我有一台面包车在店内要做置换,领取厂家相应车型补贴8800元,在旧车估值环节,4s站给我的旧车价值(500元)远远低于市场价值(3000-4000元),我不接受,期间沟通协商四五个小时,没有结果。无奈之下只能按他们的来。协商期间销售顾问曾扬言要挟我说,我订的这台车他同事也有客户要买,不停催促我下单交钱,态度极其蛮横。因为我的条件符合陕西省汽车以旧换新政策,新旧车辆必须在24年12月底前完成过户相关手续,并提交资料到云闪付平台等待审核通过才可以领取相关补贴,今天已经12.16号了,距买车过去将近半月,期间我和4S站多次沟通,让把旧车尽快过户并把相关资料回传给我,他们都以各种理由推脱,到现在也没有旧车过户。我担心月底前资料提交不上去,影响领取补贴,早上又给一汽大众厂家进行了投诉。我的诉求有两点:一旧车价值按二手车市场行情估算价值,二,旧车尽快安排过户,不要影响我申领补贴。如果错过领取时间,后果由店方承担。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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