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一汽大众探岳TCU机电单元故障 要求免费处理

  • 投诉编号:【1299025】
  • 投诉时间: 2024-12-13 15:41
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容

24年12月12号晚上,开车过程中突然跳出变速箱紧急运行模式故障,第二天到4S店检测,说TCU机电单元的传感器坏了,需要维修,而且只能自费。本车于2019年11月份购买,到现在刚过5年零几天,7万多公里的时候也在4S店保养时更换过变速箱油,结果出现这样的重大故障,实在无法接受。询问了身边的大众车友,结果10辆车里面恨不得有8辆都有这个问题,不敢想像这样的通病厂家还不管不问,只会说过保了,让消费者自费维修。新车买回来第一年发动机就漏油维修过,今年防冻液也漏水,自费更换了防冻液水泵,现在又出现变速箱这种重大故障,真成了人家口中修不好的大众,希望厂家重视这些问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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