零跑C10车辆行驶中刹车失灵 要求处理

投诉内容

新车提车103天并且在4s店按时做完首保公里数8000公里，于2024年12月5日15点28分左右在正常行驶过程中车辆突然发生异常响的声音但未报任何故障码，立即踩下刹车发生刹车已失效并且车辆还在猛烈提速往前行驶持续三秒钟左右时间。当稳住车辆后立即拨打400官方客服电话投诉，厂家未进行及时回复解答与2024年12月7日下午到售后部门检查4s店售后部门检测无任何问题但是厂家行驶数据显示ABS突然自己工作造成车辆失控，4s店表示这是正常现象之后一直与售后部门沟通要求退车。4s店工作人员表示这是正常情况不予退车表示车无任何质量安全问题既然4s店说无安全隐患我要求4s店给予开具无安全隐患证明4s店表示开不了ABS突然工作造成车辆失控是正常现象后与4s店售后人员多次沟通还是不予退车投诉无反馈置之不理维权难特在网站申请维权。这一次发生重大安全隐患万幸的是车速不快可以控制，万一下次高速行驶中再次突然失控有可能生命就没有了，而且这台车是承载一个家庭的出行如果家人也一起乘坐造成的后果无法想象，像这种重大安全隐患车辆本人要求必须退车！请官方帮我解决这个困难！