小鹏MONA M03销售诱导锁单 不退还定金
- 投诉编号:【1297092】
- 投诉时间: 2024-12-10 21:24
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏MONA M03
- 投诉车型: 2024款 620 超长续航
投诉内容
因为小鹏汽车销售说定金能退,本人下单了一台620的车,小鹏销售全程引导客户下单锁单,在锁单的时候全程不会强调说锁单后不能退,小鹏销售会说定金能退,能退定金也是因为要延期才能退,小鹏的车是好车,小鹏的销售牛魔鬼神都有,建议和小鹏的销售打交道,最后全程录音录像。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!