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东风日产轩逸经销商提前收取贷款利息

  • 投诉编号:【1289183】
  • 投诉时间: 2024-11-28 15:25
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2024款 经典 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容

6月18日进店和销售谈好购车协议72800购买日产轩逸白色一台,分期5年可以提前半年还款,当时说的利息300元以内。后交首付款销售又以银行担心还不上月供为理由,违规操作收取前置利息4740元。还月供发现贷款利息很高,打电话日产金融客服,工作人员表示并没有收取任何客户前置利息。4S店违规操作。现在诉求4S店退回4740元。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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