东风日产轩逸蓄电池亏电 要求厂家处理
- 投诉编号:【1287752】
- 投诉时间: 2024-11-26 12:53
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2023款 1.6L CVT 悦享版
投诉内容
11月12号提车当天出现蓄电池亏电车子无法启动,4S店售后派维修师傅过来搭电启动,11月13号再次出现车子无法启动,与销售沟通后销售建议更换电瓶,11月14日维修师傅再过来搭电处理,但没有后续跟进处理,11月15日车子还是无法启动,联系售后部,售后部人员建议先更换电瓶,随后维修师傅过来现场更换电瓶;新提的车就出现蓄电池亏电对我造成的精神困扰和时间成本要求4S店进行补偿,4S店对此态度敷衍。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。