零跑C10新车叶子板疑似存在二次喷漆

投诉内容

我于2024.7.8在泸州零跑4S店购买了一台零跑C10新能源汽车，2024.7.16提车时没让我签过接车单。2024.11.1在洗车时被告知左前叶子板被重新喷过漆，随即到第三方检测，发现整块左前叶子板漆膜仪数值为320左右，而右侧叶子板数值在90-100区间。2024.11.2去零跑4S店与负责人交涉，当场安排专业人员检测属实并上报了厂家，检测员一眼就说打磨抛光过。2024.11.5经追问，4S店首次承认是在交车之前事故擦挂后厂家二次喷漆，同时给出解决方案，即关怀性补偿（延长汽车质保2年）被我否决。全款购买的全新车，被隐瞒真相以二次喷漆的瑕疵车所替代，其行为有消费欺诈嫌疑，我提出退车退款并赔偿相应损失费的诉求。此后虽数次与4S店沟通，答复依然只是关怀性补偿。这期间也向零跑汽车客服热线投诉过，至今查无音信。零跑车企的处理方法，让人难以接受。