上汽大众ID.3倒车影像显示屏不显示黑屏

投诉内容

2024年10月6日在乌鲁木齐市新购买的大众ID3出众版汽车。10月6日买上之后发现汽车倒车影像不显示，并且车后尾灯存在很大的缝隙，有明显的瑕疵，和4S店工作人员沟通，工作人员答复说需要汽车系统升级就可以恢复倒车影像这个功能，但因十一期间，上海总店休息，问题当时无法处理，说让我回哈密进行维修，2024年10月18日前往哈密市大众4s店进行车辆维修，检查后问题无法得到解决，4S店与大众售后相互推卸责任，车辆维修问题迟迟不能得到解决。投诉后4S店工作人员说要解决，但现在还未解决汽车配件问题。