斯柯达柯珞克发动机烧机油 要求处理
- 投诉编号:【1274497】
- 投诉时间: 2024-11-04 13:11
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯珞克
- 投诉车型: 2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
投诉内容
2021年11月购得斯柯达柯珞克2019款TSI280智行豪华版国Ⅵ,一直加注95号无铅乙醇汽油,使用大众50400/50700认证灰壳5-30全合成机油,全程于4S店保养。约3000公里首保,9600公里二保,2023年四月检查机油尺时发现机油页面显示低于最低刻度,此刻距上次保养里程仅6000公里,远低于保养手册标称10000公里,即多次联系4S店上汽热线电话反映此情况,未得到有效答复,遂前往4S店进行维护保养,更换机油机滤现行驶4000公里后检查机油液面再次出现不及最低刻度情况,此三年期间授权维修店多次更换地址,未得到任何通知造成极大不便。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。