斯柯达柯珞克空处理玻璃异响导致多处划伤

投诉内容

2024年9月8日下午4点多，我到斯柯达售后处拆除购车时4s店安装的gps，并请求售后帮忙解决一下右前窗升降玻璃异响（叽叽叽叽的声音）。售后在拆除gps后，检查了一下右前窗玻璃，我询问是否能解决，并没有给我准确答复，说是先洗下车，我同意了，随后在休息区等候。接近2个小时，没有人通知我是否洗好车，我由于有事要走就去问售后，售后说已经洗好了并将钥匙拿给我。我有急事并没有检查车子就开走了（也是出于信任售后）。到目的地后，我停车并试了一下升降右前窗玻璃，发现已经没有异响，但是一键升降玻璃失灵，百度后重新设置已自行处理好，但是发现右前窗玻璃附近多处划伤，门板松动，轻轻一动就翘起来。我随后在微信群里联系售后，售后不承认、不核实、不解决，并请其他人员攻击我。本人描述句句属实，可以随意调监控或找人核实。2024年9月8日反馈问题至斯柯达售后，2024年9月9日就将我移除群聊，拒绝解决问题。可以看出，售后无视消费者权益，遇到问题推诿扯皮，并攻击消费者，希望有关部门公平公正处理，切实维护消费者权益。