AITO问界M7智驾包擅自涨价 车主权益受损
- 投诉编号:【1266221】
- 投诉时间: 2024-10-21 16:46
- 投诉品牌: AITO 问界
- 投诉车系: 问界M7
- 投诉车型: 2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座
投诉内容
5月6号提车,智驾包26000抵消两万权益6000购买即可,问销售智驾包有没有时效性,销售明回复说没有,也没有说会涨价的事情,后来发现权益失效了且涨价了,需要30000购买,问销售,销售推责说是厂家临时通知,厂家给她们店提供了一份没有购买智驾包的名单,然后这份名单把我们的漏掉了,所以她们理所当然认为我们已经购买了,后来再问又说一直都有时效性的,请问她不是相互矛盾吗?我自上述证据证明销售为了业绩哄骗我们购车,购车后之前的的承诺却不愿意履行,而且4s店也不愿意承担责任,有法律明确规定:4s店应当对销售对客户的承诺要履行,4s店要对销售的言行负责任,诉求恢复6000的购买智驾包。
投诉回复
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