奇瑞新能源QQ冰淇淋保养记录和质保协议拖延

投诉内容

购车时有终身质保协议，但我并未收到厂家所说的签订协议短信。在今年，我得知这个协议是需要签订才能生效的，于是联系了奇瑞的400售后服务，讲明了情况并要求补签协议。售后要求我上传购买资料后，却以我的车子没有按时保养为由进行拖延（实际上我是按时保养的，但售后人员没有上传保养记录，当时我也为此事投诉到了400）。目前，我多次接到售后人员的电话，但保养记录未上传的问题已经拖延了快半年的时间（400和服务站都口头表示后续正常保养不影响终身质保）。关于补签终身质保协议的事情，也已经过去了差不多半个月的时间，但售后一直在拖延。直到今天，他们仍然以我的车子没有按时保养为由拒绝补签协议。如果当时他们不认同我的证据，为什么当时不说呢？说了没问题以后，现在又推翻了我提交的证据。我希望厂家能给出一个明确的说法。图3和图4为退网前的深圳4S店工作人员的照片，图5为深圳4S店的保养单据，以及我追加的原修理师傅的预约保养记录。